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Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

In dieser Datenschutzerklärung informiert die swissmake.ch gmbh (im Folgenden „SMG“ oder „wir“) Sie über unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf Ihren Besuch auf unseren Webseiten sowie die Nutzung unserer Dienste, Angebote und Produkte (im Folgenden als „Dienste“ bezeichnet).

Wir erläutern Ihnen, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung unserer Dienste sammeln, zu welchem Zweck wir diese Daten verwenden und an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden können. Ausserdem erhalten Sie Informationen über die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten, die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung (sofern erforderlich) sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für die Daten, die uns bereits vorliegen, als auch für solche, die uns in Zukunft zur Verfügung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren können und die jeweils aktuelle Fassung auf www.swissmake.ch verfügbar ist.

In dieser Datenschutzerklärung verstehen wir unter „Personendaten“ sämtliche Informationen, die sich auf eine konkrete oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse sowie gegebenenfalls auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Neben den Personendaten umfasst der Begriff „Daten“ in diesem Kontext auch nicht personenbezogene und anonymisierte Informationen. Als „Bearbeitung“ oder „Bearbeiten“ von Daten verstehen wir jeglichen Umgang mit ihnen, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren. Dazu gehören insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Verarbeiten, Weitergeben, Archivieren oder Löschen von Daten.

2. Wir sind für Ihre Daten verantwortlich

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die SMG verantwortlich.

Bei Fragen oder wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über: privacy@swissmake.ch oder schreiben Sie an: swissmake.ch gmbh, Löwenstrasse, CH-8001 Zürich.

3. Bearbeitung von Personendaten

In dieser Datenschutzerklärung verstehen wir unter „Personendaten“ sämtliche Informationen, die sich auf eine konkrete oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse sowie gegebenenfalls auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Neben den Personendaten umfasst der Begriff „Daten“ in diesem Kontext auch nicht personenbezogene und anonymisierte Informationen. Als „Bearbeitung“ oder „Bearbeiten“ von Daten verstehen wir jeglichen Umgang mit ihnen, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren. Dazu gehören insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Verarbeiten, Weitergeben, Archivieren oder Löschen von Daten.

3.1 Art, Umfang und Zweck

Um die kontinuierliche und effektive Bereitstellung unserer Dienste sicherzustellen, sind wir darauf angewiesen, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die für den Schutz und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste unerlässlich sind. Diese Daten umfassen eine Vielzahl von Informationen, wie Bestands- und Kontaktdaten, Browser- und Gerätedaten, Inhaltsdaten, Meta- oder Randdaten, Nutzungsdaten sowie Standort-, Verkaufs-, Vertrags- und Zahlungsdaten. Durch eine gründliche Analyse und Nutzung dieser Daten streben wir danach, die höchsten Standards in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu erreichen. Alle Verarbeitungstätigkeiten erfolgen streng im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und unterstreichen unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in der Regel nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person. Es gibt jedoch Ausnahmen, die durch andere rechtliche Gründe gerechtfertigt sind, wie beispielsweise die Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen, der Schutz unserer berechtigten Interessen oder die umfassende Information der betroffenen Person über die Datenverarbeitung. Unsere Datenverarbeitung erfolgt stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und zeugt von unserem uneingeschränkten Respekt für die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.

Die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich stets nach dem jeweiligen Zweck oder den gesetzlichen Anforderungen. Sobald die Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich ist, werden die personenbezogenen Daten entweder anonymisiert oder gelöscht. Personen, deren Daten wir verarbeiten, haben grundsätzlich das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen. Unsere Praktiken zur Datenverarbeitung entsprechen stets den höchsten Datenschutzstandards und unterstreichen unser Engagement für den Schutz der Rechte und Privatsphäre der betroffenen Personen.

Im Rahmen unserer Tätigkeiten erfassen und verarbeiten wir eine Vielzahl von Informationen, die von den betroffenen Personen eigenständig und freiwillig an uns übermittelt werden. Diese Übermittlung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen, sei es durch traditionelle Kanäle wie Briefpost oder Telefon, oder moderne Kommunikationsmittel wie E-Mail, Kontaktformulare oder Social Media. Auch im Rahmen der Registrierung für ein Nutzerkonto werden relevante Informationen von den Nutzern selbst bereitgestellt. Dabei handelt es sich nicht nur um Kontaktdaten, sondern auch um detaillierte Beschreibungen von Fällen, Anliegen oder anderen relevanten Informationen.

Zusätzlich zu den allgemeinen Kontaktdaten werden auch Fallbeschreibungen, Informationen zu Rechtsangelegenheiten und andere relevante Daten übermittelt. Darüber hinaus verarbeiten wir auch die Daten, die über die Anwaltsprofile mittels der dort verfügbaren Kontaktformulare oder Terminbuchungsmöglichkeiten an die entsprechenden Anwältinnen und Anwälte gesendet werden.

Es ist ebenfalls Teil unserer Praxis, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die wir von Dritten erhalten oder aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen. Dies schliesst auch Daten ein, die wir während der Bereitstellung unserer Dienste erheben. Wir stellen sicher, dass eine solche Verarbeitung im Einklang mit den geltenden rechtlichen Bestimmungen steht und die Zustimmung der betroffenen Personen vorliegt, wo dies erforderlich ist.

Um diese Informationen angemessen zu verwalten, werden sie in verschiedenen Systemen gespeichert, darunter Datenbanken, Adressbücher und Customer Relationship Management-Systeme. Diese Struktur ermöglicht es uns, die Daten effizient zu organisieren und auf sie zuzugreifen, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Besucher bestmöglich zu erfüllen.

4. Veröffentlichung und Weitergabe von Daten

4.1 Veröffentlichung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen erfordert die Weitergabe von Daten. Diese veröffentlichten Daten sind in der Regel global zugänglich, auch ausserhalb der Schweiz. Beispielsweise sind Verzeichnisdaten, die öffentlich auf Plattformen wie visitjurist.ch, swissmake.ch, swisscities.ch, iamswiss.ch, financeup.ch, homestop.ch sowie in gedruckten Verzeichnissen zu finden sind, ein solches Beispiel. Daten, die durch entsprechende Funktionen unserer Dienste veröffentlicht werden, wie beispielsweise Beiträge, Bilder, Texte, Videos, Kommentare, Bewertungen usw., können ebenfalls öffentlich zugänglich sein. Dies gilt auch für die damit verbundenen Benutzernamen. Veröffentlichte Daten können von uns oder Dritten auch auf anderen Plattformen und in anderen Medien, möglicherweise in bearbeiteter Form, verbreitet werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Daten, die über unsere Dienste veröffentlicht werden, von Suchmaschinen wie Google indexiert oder von Dritten weiterverbreitet werden, wobei wir darauf keinen Einfluss haben. Somit können solche Daten auch nach ihrer Löschung bei uns weiterhin öffentlich zugänglich sein, und zwar in jedem Land der Welt.

4.2 Auftragsdatenbearbeiter

Wir behalten uns das Recht vor, Dritte mit der Erbringung spezifischer Dienstleistungen zu beauftragen, wie beispielsweise im Bereich IT, Infrastruktur, Support, Druck oder Versand. Diese Dritten, die als „Auftragsdatenverarbeiter“ fungieren, können Zugang zu personenbezogenen Daten haben und diese im Rahmen unserer Anweisungen verarbeiten. Wir stellen sicher, dass sie das geltende Datenschutzrecht einhalten und die Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie wir es tun. Diese Auftragsdatenverarbeiter können sich in verschiedenen Ländern befinden, darunter die Schweiz, die EU, der EWR und die USA.

4.3 Vertragspartner

Wir sind befugt, Daten an verschiedene Vertragspartner weiterzugeben, darunter Vertriebspartner, Dienstleister, Kunden, Lieferanten und Finanzunternehmen. Diese Weitergabe kann erfolgen, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, spezifische Dienste anzubieten, Datenbanken zu aktualisieren, Inkasso- und Marketingaktivitäten durchzuführen sowie die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Empfänger können auch potenzielle Käufer oder Interessenten am Erwerb von Unternehmensteilen sein. Vertragspartner erhalten Zugang zu Personendaten und können diese für ihre eigenen Zwecke verwenden, vorausgesetzt, sie halten geltende Datenschutzgesetze ein. Diese Partner können sich weltweit befinden, einschliesslich in der Schweiz, der EU, dem EWR und den USA.

4.4 Weitergaben aus rechtlichen Gründen

In bestimmten rechtlichen Situationen besteht die Möglichkeit, dass wir dazu verpflichtet sind, Daten an Behörden, Gerichte und andere Dritte weiterzugeben. Dies kann im Rahmen behördlicher Anfragen, gerichtlicher Untersuchungen oder Strafverfahren erfolgen. Wir handeln dabei gemäss den geltenden Rechtsvorschriften und unter Berücksichtigung unserer Verpflichtungen zur Einhaltung von Nutzungsbedingungen, zur Verhinderung von Straftaten sowie zum Schutz der Rechte und des Eigentums von SMG.

5. Datensicherungsmassnahmen

Um die Sicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten, setzen wir verschiedene technische und organisatorische Massnahmen ein. Diese sollen sicherstellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Dennoch besteht im Internet immer ein gewisses Risiko von Sicherheitslücken, die wir nicht vollständig ausschliessen können.

Wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen, erfolgt dies über eine sichere Verbindung, die als Transportverschlüsselung (SSL / TLS) bekannt ist. Sie erkennen diese verschlüsselte Verbindung häufig an einem Vorhängeschlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass der Zugriff auf unsere Online-Plattformen möglicherweise der Überwachung durch Sicherheitsbehörden in verschiedenen Ländern unterliegt, darunter die Schweiz, die Europäische Union und die Vereinigten Staaten. Diese Behörden können ohne konkreten Verdacht oder Anlass eine Überwachung durchführen. Wir haben keinen direkten Einfluss auf diese behördlichen Massnahmen, die von Geheimdiensten, Polizei oder anderen Sicherheitsbehörden durchgeführt werden.

6. Erfolgs- und Reichweitenmessung

Bei der Nutzung von Diensten und Programmen zur Erfolgsmessung und Reichweitenanalyse können Cookies verwendet und Nutzerprofile erstellt werden. Diese Profile enthalten Informationen wie besuchte Seiten oder betrachtete Inhalte, Bildschirm- oder Browserfenstergrösse und den ungefähren Standort der Nutzer. Die Erstellung von Nutzerprofilen erfolgt in der Regel pseudonymisiert und dient nicht der Identifizierung einzelner Besucher unserer Website. Einzelne Dienste können jedoch die Nutzung unseres Online-Angebots möglicherweise mit Ihrem Profil bei dem jeweiligen Dienst verknüpfen, wofür in der Regel Ihre Einwilligung erforderlich ist.

Wir nutzen insbesondere:

  • Google Analytics: Zur Erfolgsmessung und Reichweitenanalyse; Anbieter: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irland) für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den entsprechenden Richtlinien von Google, einschliesslich Angaben zum Cross-Device-Tracking und der Verwendung pseudonymisierter IP-Adressen.

  • Google Tag Manager: Zur Einbindung und Verwaltung von Diensten zur Erfolgsmessung und Reichweitenanalyse sowie anderen Diensten von Google und Dritten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Richtlinien der eingebundenen Dienste.

7. Dienste von Dritten

Wir integrieren Dienste von Drittanbietern, um unsere Website kontinuierlich, benutzerfreundlich, sicher und zuverlässig zu gestalten. Diese Dienste ermöglichen es uns auch, Inhalte in unsere Website einzubetten. Dazu gehören Hosting- und Speicherdienste, Video-Dienste und Zahlungsdienste. Um diese Inhalte zu übermitteln, benötigen diese Dienste Ihre IP-Adresse. Sie können sich ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, sofern ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist.

7.1 Kontaktmöglichkeiten

Um unsere Kommunikation mit Ihnen und anderen Personen, einschliesslich unserer Kunden, zu optimieren, setzen wir auf verschiedene Dienste von Drittanbietern. Dabei stellen wir sicher, dass auch diese Drittanbieter die Datenschutzstandards einhalten.

Ein wichtiger Dienst, den wir nutzen, ist HubSpot. Hierbei handelt es sich um ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) von HubSpot Inc. mit Sitz in den USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie.

7.2 Social Media

Wir integrieren Social-Media-Plugins (z. B. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube) in unsere Dienste, um das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen zu erleichtern.

Beim Besuch unserer Dienste mit solchen Plugins wird automatisch eine Verbindung zum Server des jeweiligen Anbieters hergestellt. Dabei werden bestimmte Daten (wie z. B. Besuchszeitpunkt, Browsertyp, IP-Adresse) erfasst und gespeichert. Wenn Sie bei einem dieser Anbieter angemeldet sind, kann er diese Informationen Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren (z. B. durch Klicken auf den „Gefällt mir“-Button oder Abgeben eines Kommentars), werden diese Informationen an den Anbieter übermittelt, dort gespeichert und möglicherweise veröffentlicht. Bei Verwendung eines Social-Login-Services (z. B. Facebook-Connect) kann der Anbieter uns Personendaten wie Name, E-Mail-Adresse und Profilbild übermitteln.

Ausserdem integrieren wir Angebote Dritter, die es Ihnen ermöglichen, mit Kunden, anderen Nutzern von SMG und Dritten zu interagieren (z. B. über einen Buchungsservice eine Reservierung vorzunehmen oder Bewertungen und Kommentare abzugeben). Dazu werden die angegebenen Daten zur Bearbeitung und Ausführung der entsprechenden Dienstleistung an diese Dritten weitergeleitet oder direkt bei ihnen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitungen dieser Dritten deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.

7.3 Audio- und Video-Konferenzen

7.3.1 Um mit unseren Kunden und anderen Personen effektiv zu kommunizieren, nutzen wir Dienste für Audio- und Video-Konferenzen. Diese ermöglichen es uns, Audio- und Video-Meetings, virtuelle Besprechungen und Schulungen wie Webinare durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass neben dieser Datenschutzerklärung auch die jeweiligen Bedingungen der von uns verwendeten Dienste gelten, wie beispielsweise Nutzungsbedingungen oder Datenschutzerklärungen.

7.3.2 Unsere Wahl für Online-Meetings fällt vor allem auf Google Meet (früher bekannt als Google Hangouts Meet), einen Dienst der amerikanischen Google LLC. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ist die irische Google Ireland Limited zuständig. Weitere Details zur Art, zum Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie in der Datenschutzerklärung von Google. Informationen zur Sicherheit und zum Datenschutz in Google Meet sowie zu Cookies bei Google finden Sie auf den entsprechenden Seiten.

7.3.2 Unsere bevorzugte Wahl für Videokonferenzen ist Zoom, ein Dienst der amerikanischen Zoom Video Communications Inc. Zoom gewährt Nutzern in der Schweiz auch die Rechte gemäss der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzrichtlinien sowie auf der Seite „Rechtliche Bestimmungen und Datenschutz“ auf der Zoom-Website.

7.4 Kartenmaterial

Um Karten in unsere Website einzubetten, nutzen wir Dienste von Dritten.

Speziell verwenden wir:

7.4 Audiovisuelle Medien

Um das direkte Abspielen von audiovisuellen Medien wie Musik oder Videos auf unserer Website zu ermöglichen, nutzen wir Dienste von Dritten.

Speziell verwenden wir:

8. Rechte betroffener Personen

Jede Person, deren Daten wir verarbeiten, hat das Recht, Auskunft über ihre Personendaten zu erhalten. Zudem kann sie die Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen, die Datenverarbeitung einschränken und widersprechen. Wenn die Datenverarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden. Unter bestimmten Bedingungen besteht auch das Recht, Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, muss die Identität der betroffenen Person in der Regel eindeutig nachgewiesen werden.

Wir können die Rechte der betroffenen Person im Rahmen des geltenden Rechts einschränken, beispielsweise indem wir keine vollständige Auskunft geben oder Daten nicht oder nicht vollständig löschen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer Daten dazu führen kann, dass bestimmte Dienste ganz oder teilweise nicht mehr verfügbar sind.

Wenn automatisierte Entscheidungen getroffen werden, die rechtliche Folgen oder erhebliche Auswirkungen haben, kann die betroffene Person die Entscheidung überprüfen lassen oder verlangen, dass die Beurteilung durch eine Person erfolgt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. In diesem Fall können bestimmte automatisierte Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr genutzt werden. Die betroffene Person wird über solche Entscheidungen separat informiert.

Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Im Falle eines Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch).

9. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen und zu erweitern. Über solche Änderungen und Ergänzungen werden wir Sie angemessen informieren, insbesondere durch Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

In Kraft ab dem 07.08.2024

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